تعطل Snapchat فجأة للعديد من المستخدمين، مما جعلهم في حالة ارتباك مرة أخرى: هل المشكلة في الهاتف المحمول أو الهاتف، أو في الإنترنت أو في التطبيق نفسه، وبعد انقطاع قصير تم الإعلان رسميًا عن أن التطبيق يواجه مشكلة فنية مشكلة تسببت في حدوث خلل في أداء العديد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم، ما سبب هذا الخلل وما هي تفاصيل الخلل الذي أصاب التطبيق الأكثر شعبية في دول الخليج العربي وعددها؟ من دول العالم!

تحطم سناب شات

اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق Snapchat حول العالم من عدم قدرتهم على استخدام التطبيق بشكل صحيح، فبعض الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة يمكنهم استخدام خدمة المحادثة الخاصة بالتطبيق، ولكن لا يمكن لخيارات التطبيق والخدمات الأخرى استخدامها، ويحدث هذا العطل قليلًا. بعد أيام من الخلل الذي أصاب منصات Facebook و WhatsApp و Instagram و Messenger، مما أدى إلى انقطاع الوصول إلى هذه التطبيقات حول العالم، واستمر العطل ست ساعات قبل أن يتمكن المختصون بهذه التطبيقات من تصحيح الخلل.

سناب شات تعطل

لم يعرف الكثير من المستخدمين سبب الخلل المفاجئ في Snapchat، ولكن كان هناك الكثير من الأخبار في مختلف وسائل الإعلام عن وجود خلل فني تسبب في هذا الخلل وأن الشركة تعمل جاهدة لإصلاح هذا الخلل وتعتذر عنه المستخدمين عن السيئة. الخبرة التي مروا بها تبين أن العطل مشكلة عامة وليست فردية وتعمل الشركة على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

رد Snapchat على سبب الاستراحة

بعد تلقي العديد من الشكاوى من جميع أنحاء العالم حول خلل في استخدام التطبيق، نشر حساب دعم Snapchat الرسمي على Twitter تغريدة باللغة الإنجليزية تقول: “نحن نعلم أن الكثير من مستخدمي Snapchat يستخدمون حاليًا واجهوا مشكلة في استخدام التطبيق لا تقلق، نحن نعمل على حل المشكلة. “تلقت التغريدة التي استمرت ساعة الكثير من التعليقات من مستخدمي Twitter حول العالم حيث تم توزيعها وإعادة تغريدها آلاف المرات في تلك الفترة الزمنية القصيرة مما يشير إلى الرقم من الأشخاص المصابين بخلل في Snapchat.

نحن نتفهم أن بعض مستخدمي Snapchat يواجهون مشكلات مع التطبيق في الوقت الحالي – انتظر، نحن ننظر في هذا الأمر!

– دعم Snapchat (snapchatsupport)

وهنا وصلنا إلى نهاية المقال. من خلاله تعلمنا الأجزاء الأساسية من المعلومات حول الفشل المفاجئ لـ Snapchat، والذي أثر على التطبيق ومنع المستخدمين من الوصول إلى الخدمات المختلفة التي يقدمها.